Корзина
В компании Yijiamin Co., Ltd. мы стремимся обеспечить каждому клиенту удобный, надёжный и прозрачный процесс покупок — от момента оформления заказа до получения посылки у вашей двери. В следующем разделе подробно объясняется, как мы обрабатываем заказы, осуществляем доставку, таможенное оформление и доставку до клиента, чтобы вы точно знали, чего ожидать.
1. Время обработки заказа
После подтверждения вашего заказа и оплаты наша команда незамедлительно приступает к его подготовке к отправке. В большинстве случаев обработка заказа занимает 1–2 рабочих дня. Этот процесс включает проверку данных заказа, контроль качества товаров и тщательную упаковку, чтобы ваши покупки прибыли в идеальном состоянии.
Заказы, сделанные в выходные или праздничные дни, обрабатываются в следующий рабочий день. В периоды распродаж или пиковых нагрузок время обработки может немного увеличиться, но мы всегда стараемся отправить ваш заказ как можно быстрее.
После отправки вы получите электронное письмо с подтверждением отправки, содержащие номер для отслеживания и ссылку, по которой можно отслеживать путь посылки в реальном времени.
2. Способы доставки и сроки
Чтобы удовлетворить потребности клиентов по всему миру, мы предлагаем два основных варианта доставки: стандартную и экспресс-доставку. Обе выполняются надёжными международными логистическими партнёрами, обеспечивающими безопасное и своевременное получение заказов.
Стандартная доставка (почтовая служба)
Экономичный вариант, идеально подходящий для заказов без срочности. В зависимости от вашего региона доставка занимает 7–15 рабочих дней. Метод включает номер для отслеживания и охватывает большинство стран мира.
Экспресс-доставка (UPS, FedEx или аналогичные службы)
Для клиентов, которым важна скорость, доступна экспресс-доставка через таких перевозчиков, как UPS, FedEx и другие. Обычно доставка занимает 3–7 рабочих дней в зависимости от страны. Этот способ обеспечивает приоритетную обработку, детальное отслеживание и более быструю доставку.
Дополнительная плата может взиматься в зависимости от веса посылки и направления — все расходы отображаются при оформлении заказа.
3. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается автоматически при оформлении заказа, исходя из веса, габаритов, пункта назначения и выбранного способа доставки. Мы постоянно оптимизируем нашу логистическую сеть, чтобы предлагать наиболее выгодные тарифы. В отдельных случаях возможны акции или бесплатная доставка — актуальные условия всегда указаны на странице оформления заказа.
4. География доставки
Компания Yijiamin Co., Ltd. осуществляет доставку по всему миру. Независимо от того, где вы находитесь — в Северной Америке, Европе, Азии или другой части света — мы постараемся доставить ваш заказ.
Обратите внимание, что доставка в удалённые или сельские районы может занять больше времени или потребовать дополнительную оплату. Если ваш регион не отображается при оформлении, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки для уточнения возможности доставки.
5. Таможенные пошлины, налоги и сборы
Международные заказы могут облагаться таможенными пошлинами, налогами и сборами, установленными местными властями. Эти расходы не включены в стоимость товара или доставки и оплачиваются получателем.
Мы декларируем все посылки по их фактической стоимости в соответствии с таможенными нормами, чтобы снизить риск дополнительных сборов. Однако поскольку таможенные правила различаются по странам, мы не можем заранее определить точную сумму возможных пошлин.
Рекомендуем уточнить детали в местной таможне перед оформлением заказа. Пожалуйста, также учитывайте, что мы не несем ответственности за задержки, вызванные процедурами таможенного оформления.
6. Отслеживание заказа
После отправки заказа вы получите электронное письмо с номером отслеживания и ссылкой на сайт перевозчика. Эта информация позволит следить за перемещением посылки в любое время. Данные для отслеживания обычно становятся активными в течение 24–48 часов после отправки. Если информация об обновлениях задерживается или посылка не прибыла в указанный срок, свяжитесь с нами — наша команда поддержки проведёт расследование и поможет вам до успешного получения заказа.
7. Доставка и подпись при получении
Для обеспечения безопасности и подтверждения получения заказа некоторые отправления, особенно с высокой стоимостью, могут требовать подписи получателя. Если никого нет дома, курьер оставит уведомление с инструкциями по повторной доставке или получению посылки в пункте выдачи. Чтобы избежать задержек, убедитесь, что по адресу доставки кто-то сможет принять посылку в рабочие часы доставки.
8. Точность адреса
Пожалуйста, внимательно проверьте корректность введённых данных: имени, полного адреса, почтового индекса и номера телефона. Компания Yijiamin Co., Ltd. не несёт ответственности за утерянные или задержанные посылки, если была указана неверная или неполная информация. Если необходимо изменить адрес после оформления заказа, свяжитесь с нами как можно скорее, до отправки посылки.
9. Утерянные или повреждённые посылки
Мы принимаем все меры, чтобы ваши товары были надёжно упакованы и доставлены. Однако в редких случаях при утере, повреждении или недостаче товара, пожалуйста, свяжитесь с нами в течение 7 дней с момента доставки (или предполагаемой даты). Мы проведём проверку совместно с перевозчиком и предложим решение — замену, повторную отправку или возврат средств в зависимости от ситуации.
10. Задержки доставки и внешние факторы
Несмотря на сотрудничество с надёжными партнёрами, указанные сроки доставки являются ориентировочными и могут меняться из-за факторов, не зависящих от нас, таких как:
— неблагоприятные погодные условия,
— процедуры таможенного контроля,
— праздничные дни или периоды повышенного спроса.
Мы благодарим вас за терпение и понимание, если доставка задерживается по независимым от нас причинам.
Если у вас возникли вопросы о доставке, сроках, таможенных сборах или отслеживании заказа, наша служба поддержки всегда готова помочь.
Email: [email protected] Мы стремимся отвечать на все запросы как можно быстрее, чтобы гарантировать ваше удовлетворение.