Warenkorb
Bei Yijiamin Co., Ltd. legen wir größten Wert darauf, dass jeder Kunde ein reibungsloses, zuverlässiges und transparentes Einkaufserlebnis genießt – von der Bestellung bis zur Lieferung an Ihre Haustür. Die folgenden Informationen erklären, wie wir Bestellungen bearbeiten, den Versand durchführen und Zoll- sowie Lieferprozesse handhaben, damit Sie genau wissen, was Sie erwarten können.
1. Bearbeitungszeit der Bestellung
Sobald Ihre Bestellung und Zahlung bestätigt wurden, beginnt unser Logistikteam sofort mit der Vorbereitung Ihres Pakets. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet. Dies umfasst die Überprüfung der Bestelldaten, Qualitätskontrollen sowie das sorgfältige Verpacken Ihrer Artikel, damit diese in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen.
Bestellungen, die an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet. Während Aktionszeiträumen oder saisonaler Hochphasen kann die Bearbeitung geringfügig länger dauern – wir bemühen uns jedoch stets, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. Nach dem Versand erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsnummer und einem Link zur Online-Sendungsverfolgung in Echtzeit.
2. Versandarten und Lieferzeiten
Um den unterschiedlichen Anforderungen unserer internationalen Kunden gerecht zu werden, bieten wir zwei Hauptversandoptionen an: Standardversand und Expressversand. Beide werden von vertrauenswürdigen internationalen Logistikpartnern abgewickelt, um eine sichere und pünktliche Lieferung zu gewährleisten.
Standardversand (Postdienst)
Der Standardversand ist eine kostengünstige Lösung für nicht zeitkritische Bestellungen. Je nach Zielland beträgt die Lieferzeit in der Regel 7–15 Werktage. Diese Versandart beinhaltet eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den Status Ihres Pakets jederzeit überprüfen können. Sie deckt die meisten Länder und Regionen weltweit ab.
Expressversand (UPS, FedEx oder vergleichbare Anbieter)
Für Kunden, die eine schnellere Lieferung benötigen, bieten wir den Expressversand über zuverlässige Kurierdienste wie UPS, FedEx oder gleichwertige Partner an. Die Zustellung erfolgt in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen, abhängig vom Land und der genauen Lieferadresse. Diese Versandart bietet eine schnellere Transportzeit, detaillierte Sendungsverfolgung und priorisierte Abwicklung. Eventuell anfallende Zusatzkosten basieren auf Gewicht und Zielort und werden deutlich im Checkout angezeigt.
3. Versandkosten
Die Versandkosten werden im Checkout automatisch berechnet – basierend auf Gewicht, Abmessungen, Zielort und gewählter Versandart. Wir optimieren unser Logistiknetzwerk kontinuierlich, um Ihnen die bestmöglichen Versandtarife anbieten zu können. In einigen Fällen können Aktionsrabatte oder kostenloser Versand gelten – bitte entnehmen Sie die aktuellsten Informationen der Kasse.
4. Versandabdeckung
Yijiamin Co., Ltd. bietet weltweiten Versand an. Egal, ob Sie in Nordamerika, Europa, Asien oder anderswo ansässig sind – wir tun unser Bestes, um Ihre Bestellung sicher zuzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass Lieferungen in entlegene oder ländliche Gebiete zusätzliche Zeit erfordern oder zusätzliche Gebühren verursachen können. Wenn Ihr Standort beim Checkout nicht angezeigt wird, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst, um die Versandverfügbarkeit zu bestätigen.
5. Zoll, Steuern und Einfuhrabgaben
Internationale Bestellungen können Zollkontrollen, Einfuhrabgaben oder lokalen Steuern unterliegen, die von den Zollbehörden Ihres Landes erhoben werden. Diese Gebühren sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten und müssen vom Empfänger getragen werden.
Wir deklarieren alle Sendungen mit ihrem tatsächlichen Warenwert, um die Zollvorschriften einzuhalten und übermäßige Abgaben zu vermeiden. Da Zollrichtlinien jedoch von Land zu Land variieren, können wir die Höhe möglicher Gebühren nicht vorhersagen oder beeinflussen.
Wenn Sie sich über mögliche Zollkosten unsicher sind, empfehlen wir, sich vor der Bestellung bei Ihrem örtlichen Zollamt zu informieren. Bitte beachten Sie außerdem, dass wir nicht für Lieferverzögerungen aufgrund von Zollabfertigungen verantwortlich sind.
6. Sendungsverfolgung und Bestellstatus
Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Link zur Webseite des Versanddienstleisters. So können Sie den Versandstatus Ihres Pakets jederzeit verfolgen.
Tracking-Informationen werden in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden nach Versand aktiviert. Sollte sich die Sendungsverfolgung verzögern oder Ihre Lieferung nicht innerhalb des geschätzten Zeitraums eintreffen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Unser Support-Team wird eine Untersuchung einleiten und Sie unterstützen, bis Ihr Paket erfolgreich zugestellt wurde.
7. Lieferung und Unterschriftspflicht
Aus Sicherheitsgründen und um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung ordnungsgemäß zugestellt wird, kann bei bestimmten Lieferungen – insbesondere bei hochwertigen Artikeln – eine Unterschrift bei Empfang erforderlich sein. Sollte niemand anwesend sein, hinterlässt der Zusteller eine Benachrichtigung mit Anweisungen zur erneuten Zustellung oder Abholung in einer nahegelegenen Filiale. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie bitte sicher, dass während der normalen Lieferzeiten eine empfangsberechtigte Person an der angegebenen Adresse anwesend ist.
8. Adressgenauigkeit
Bitte überprüfen Sie vor Abschluss Ihrer Bestellung, dass Ihre Lieferdaten – einschließlich Name, vollständige Adresse, Postleitzahl und Telefonnummer – korrekt und vollständig sind. Yijiamin Co., Ltd. übernimmt keine Verantwortung für verlorene oder verspätete Sendungen, die durch falsche oder unvollständige Adressen verursacht wurden. Wenn Sie Ihre Lieferadresse nach Bestellabschluss ändern müssen, kontaktieren Sie uns bitte sofort, bevor das Paket versendet wird.
9. Verlust oder Beschädigung von Sendungen
Wir treffen alle notwendigen Vorsichtsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher verpackt und verschickt werden. Sollte Ihre Sendung dennoch verloren gehen, beschädigt sein oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Zustellung (oder dem voraussichtlichen Lieferdatum). Unser Team wird den Fall mit dem Versanddienstleister prüfen und eine angemessene Lösung anbieten – je nach Situation kann dies ein Ersatz, Neuversand oder eine Rückerstattung sein.
10. Lieferverzögerungen und externe Einflüsse
Obwohl wir mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammenarbeiten, können Lieferzeiten aufgrund äußerer Umstände variieren, z. B.: extreme Wetterbedingungen, Zollabfertigungsverfahren, Feiertage oder hohe Versandvolumen... Wir bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld, falls sich Ihre Lieferung aufgrund solcher Faktoren verzögert.
Bei Fragen zu Versand, Lieferzeiten, Zoll oder Sendungsverfolgung steht Ihnen unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung.
E-Mail: [email protected] Wir bemühen uns, alle Anfragen so schnell wie möglich zu beantworten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen.